
Claude Pro
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Confirmation avant la commande
1. Le compte se connecte normalement, l’e-mail reçoit les notifications et aucune alerte de risque n’est présente.
2. Le compte est actuellement au forfait Free, sans abonnement payant actif.
3. Ouvrez Settings -> Billing et vérifiez qu’il n’y a aucune facture impayée ni demande de remboursement en cours (claude.ai/settings/billing).
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Après paiement
Après le paiement, indiquez votre Organization ID sur la page de commande. L'abonnement est ensuite activé automatiquement, généralement en quelques minutes, et la commande passe en livrée ; si l'activation automatique échoue, nous traitons la commande manuellement et vous prévenons par e-mail.
Responsabilité et après-vente
Si l'activation échoue en raison d'une anomalie du compte utilisateur ou d'informations erronées, la responsabilité incombe à l'utilisateur ; en cas de non-livraison conforme à la description, un remboursement sera effectué sous 24 heures.
